.
质量保证
       我公司所提供的产品,主要是依照相关国家标准及用户所提供的技术要求,进行研发设计及制造。公司对产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规定,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。

       公司严格按照ISO9001:2000版质量管理体系标准,建立符合国际标准的质量管理体系。并于2008年9月获得ISO9001:2000质量体系认证证书,2009年2月陆续通过各类产品的CCC中国国家强制性产品认证。先进的科技和严谨的质量控制使龙鼎盛公司成为电力预付费行业的知名企业。

       公司从原材料严格把关,杜绝三无产品入厂,全部选用国内外知名品牌厂家的器件,并对供应商的质量体系、产品质量、检验和实验手段、检验设备、供货的及时性及售后服务等因素进行综合评价,建立了《合格供应商名单》及合格供应商档案。公司定期对供应商的各项指标进行考核,采取优胜劣汰制,确保公司产品合格率;在生产及检验环节建立起了《过程控制程序》,强化工艺文件和检验标准,使产品的制造过程都能够有据可循;建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己的行为,有力地提高了产品的加工水平,进一步保证了产品质量。

       公司设有专职的售后服务工程师负责对用户进行培训、指导安装和解决用户在使用过程中遇到的问题,及时处理使用中出现的质量问题和顾客投诉,履行产品质量责任,对达不到要求的产品实行包修、包换,对产品信息通过售后服务人员反馈到公司营销中心和工程中心,以此作为产品改进和产品开发的参考和依据,并将所有信息归档市场部,并建立用户档案,以备能及时向用户提供真实有效的服务。根据以上措施,通过科学化、程序化的管理模式,使产品一次检验合格率达到99%以上,客户投诉低于1%,有力地保证了产品的质量和市场竞争力。